قوانین و مقررات خرید آنلاین بیمه

کاربر گرامی، ضمن تشکر از اعتماد شما در انتخاب سامانه برخط خرید بیمه ریسک آف لازم به ذکر است ورود و ثبت نام کاربران در سامانه به منزله‌ی آگاهی و پذیرش شرایط و قوانین استفاده از خدمات بیمه‌ای آنلاین می باشد. به همین خاطر ضروری است قبل استفاده از خدمات این سامانه، قوانین و مقررات را به دقت مطالعه فرمایید.

سامانه برخط خرید بیمه ریسک آف، جهت رفاه وآسایش شما، تحت نظارت بیمه مرکزی اقدام به فروش انواع بیمه‌نامه‌های شرکت‌های بیمه گر معتبر در این حوزه می‌نماید. مقررات این سامانه بر اساس قوانین تجارت الکترونیک، قانون حمایت از مصرف کننده،  آیین نامه های شورای عالی بیمه و بخشنامه های بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران تدوین شده است. لازم به ذکر است، شرایط و قوانین مندرج در سایت مقدم بر هرگونه توافق و قرارداد دیگری بوده و استفاده از هرگونه خدمات این سامانه به عنوان یک قرارداد ضروری تلقی می‌گردد.

تعاریف

اصطلاحاتی که در بخش شرایط و قوانین به کار رفته اند، دارای معانی زیر می باشد:

کاربر/ مشتری/ بیمه‌گذار: متقاضی استفاده از خدمات بیمه‌ای که با ثبت اطلاعات شخصی خود، نسبت به سفارش انواع بیمه‌نامه یا هرگونه استفاده از خدمات سایت اقدام نماید. همچنین هر شخصی که در سایت با استفاده از اطلاعات خود نسبت به ثبت سفارش، خرید یا دریافت خدمات برای  شخص دیگری اقدام می‌کند، نیز از طرف سایت ریسک آف به عنوان مشتری شناخته شده و ملزم به رعایت تمامی قوانین حاکم فی مابین می‌باشد.

حساب کاربری: حسابی است که کاربران جهت استفاده از خدمات سامانه‌ی آنلاین بیمه، با وارد نمودن اطلاعات خود ایجاد می‌نمایند و از طریق آن از خدمات تعیین شده بهره‌مند می‌گردند.

نماینده بیمه: کلیه رابطان شرکت‌های بیمه‌ی طرف قرارداد با ریسک آف که اصالت و اعتبار فعالیت‌شان از طرف شرکت‌های بیمه گر فعال در جمهوری اسلامی ایران مورد تائید قرار گرفته باشد.

کیف پول: کیف پول عبارت است از موجودی کاربر در سایت ریسک آف که اعتبار آن ممکن است از طریق پرداخت بانکی توسط خود کاربر یا توسط کد هدیه سایت به واسطه خرید بیمه‌نامه افزایش یابد. اعتباراعطایی در کیف پول هر فرد، غیر قابل تبدیل به پول نقد و غیر قابل انتقال به سایر کاربران سایت می باشد.

قوانین و مقررات عمومی

• تمامی قیمت‌هایی که داخل سایت نمایش داده می‌شود، توسط خود شرکت‌های بیمه درج می‌شوند و این سامانه هیچ دخالتی در فرآیند قیمت گذاری ندارد. چنانچه تخفیفی از طرف سایت بر روی قیمت ها اعمال شود، به کاربر اعلام خواهد شد. از آنجا که محصولات ارائه‌شده در ریسک آف وابسته به شرکت‌های بیمه می‌باشد، انصراف از دریافت بیمه‌نامه منوط به قوانین داخلی شرکت صادرکننده‌ی بیمه می‌باشد.
• کاربر می‌تواند در هر مرحله قبل از پرداخت مبلغ بیمه‌نامه، از خرید خود انصراف دهد. چنانچه درخواست انصراف پس از پرداخت مبلغ بیمه از طرف مشتری اعلام شود و بیمه درخواستی مشتری هنوز صادر نشده باشد، ریسک آف موظف است تمامی مبالغ پرداختی را به مشتری عودت دهد. در صورتی که بیمه درخواستی مشتری صادر شده باشد، شرایط فسخ و یا ابطال بیمه‌نامه و عودت وجه به قوانین شرکت بیمه کننده بستگی دارد، در غیر این صورت عودت وجه مقدور نمی‌باشد.
• در صورت ابطال یا فسخ بیمه‌نامه، عودت وجه در اسرع وقت و بعد از طی شدن مراحل قانونی و مقررات بانکی صورت خواهد گرفت.
• ثبت درخواست خرید بیمه‌نامه‌هایی که نیاز به بازدید، انجام معاینه پزشکی یا دریافت مجور دارند، به هیچ عنوان به منزله‌ی صدور بیمه‌نامه نیست و پس از گذراندن مراحل فوق، در صورت تایید کارشناس شرکت بیمه مورد نظر، مراحل صدور بیمه‌نامه انجام می‌شود. امکان دارد مراحل اشاره شده نیاز به پرداخت هزینه داشته باشند؛ در چنین شرایطی این سامانه هیچ تعهدی در قبال پرداخت هزینه‌ها نداشته و تمامی مخارج بر عهده بیمه گذار است. اگر بعد از انجام موارد فوق‌الذکر تغییری در اطلاعات و شرایط بیمه‌نامه ایجاد شود، قبل صدور بیمه‌نامه اطلاع رسانی خواهد شد.
• در خصوص بیمه های مسافرتی، عملیات صدور بیمه‌نامه باید قبل از درج مهر خروج از کشور انجام گردد. چنانچه بیمه گذار بعد از خروج از کشور بیمه مسافرتی خریداری کند، بیمه‌نامه مذکور فاقد اعتبار خواهد بود و هیچ گونه مسئولیتی متوجه سایت ریسک آف یا شرکت های بیمه نخواهد بود. دقت کنید بررسی تناسب پوشش‌های بیمه مسافرتی با شرایط کشور مقصد بر عهده‌ی بیمه گذار است. با توجه به اینکه در بیمه‌های مسافرتی با قابلیت صدور در لحظه، اطلاعات توسط خود بیمه گذار وارد می‌شود، مسئولیت هرگونه ثبت اشتباه اطلاعات به عهده وارد کننده اطلاعات است و لازم است بیمه گذار تناسب بیمه‌نامه خریداری شده با مدارک مورد نیاز جهت سفر به کشور مقصد را حتما چک نماید.
• تمامی بیمه‌نامه‌های صادر شده در سایت ریسک آف ، کاملاً مطابق با درخواست مشتری می باشد. مسئولیت ناشی از وارد کردن اطلاعات غلط، اعم از عمد و غیرعمد ، از جمله سابقه‌ی عدم خسارت، سطح پوشش‌های مالی و جانی مورد درخواست، پوشش‌های جانبی تکمیلی بیمه‌نامه و دیگر موارد انتخابی، به عنوان درخواست قطعی مشتری تلقی شده و  بر عهده‌ی خود بیمه گذار است و در صورت درج اطلاعات اشتباه، شرکت بیمه‌گر تعهدی در قبال پرداخت خسارات بیمه گذار ندارد. اگر قبل از وقوع حادثه، بیمه گذار متوجه اشتباه بودن اطلاعات شود، می‌تواند با پرداخت مابه‌التفاوت هزینه، اقدام به اصلاح بیمه‌نامه نماید.
• استفاده از سامانه برخط خرید بیمه ریسک آف هیچ‌گونه محدودیت جغرافیایی ندارد و تمامی محدوده‌های داخلی مرزهای ایران تحت پوشش هستند. در نتیجه فرآیند صدور و ارسال بیمه‌نامه محدود به شهر و استان خاصی نخواهد بود و تمامی هم‌وطنان امکان استفاده از خدمات را خواهند داشت.
• در صورت وارد شدن اطلاعات غلط توسط کاربر و بروز پیامدهای منفی، این سامانه قادر است به صورت قانونی اقدام به پیگیری خسارت‌های وارده نماید.
• در صورتی که شخص حساب کاربری خود را در اختیار اشخاص دیگری قرار دهد، تمامی مسئولیت‌های مالی، قضایی و قانونی بر عهده‌ی کاربری است که حساب کاربری را ایجاد کرده است.
• کاربران در ارسال اطلاعات خود موظف به رعایت امانت و صداقت بوده و در صورتی که عامدانه اطلاعات غلطی ارائه دهند، حق پیگیری قضایی برای جبران خسارات وارده برای ریسک آف محفوظ است.
• مسیرهای ارتباطی رسمی با پشتیبانی‌های سایت ریسک آف از جمله شماره تلفن، سامانه پیامکی، ایمیل یا کانال‌های ارتباطی شبکه‌های مجازی در قسمت تماس با ما درج شده و ریسک آف فقط از طریق این سامانه‌ها به ارتباط با مشتری می‌پردازد و هر گونه تماس با مشتری تحت نام  ریسک آف از طریق دیگر موارد سوء استفاده از نام سایت محسوب شده و تحت پیگرد قانونی قرار می‌گیرد. در نهایت، حق تغییر و به‌روز رسانی شرایط، قوانین و مقررات سایت برای سامانه محفوظ بوده و نیازی به ارسال اطلاعیه نخواهد بود. به همین دلیل قبل از هر ثبت سفارش و پرداخت هزینه، بهتر است تمامی قوانین مجدداً بررسی شوند.
• چنانچه درخواست مشتری به هر عنوان امکان عملی شدن را نداشته باشد، ریسک آف ملزم بوده در اولین زمان ممکن بعد از ارسال درخواست توسط کاربر او را مطلع سازد و در اولین فرصت ممکن، نسبت به عودت وجه پرداختی کاربر اقدام می‌نماید.

متقاضی استفاده از خدمات آنلاین بیمه ای ریسک آف براساس مفاد مندرج در  آیین نامه های شورای عالی بیمه اعلام و اقرار می نماید که شرکت کارگزاری رسمی بیمه مستقیم برخط سایبان علم و صنعت (با برند ریسک آف) به نمایندگی از وی (بیمه گذار) مجوز تکمیل، امضا و ارسال  فرم پرسش نامه را بر مبنای اطلاعات وارد شده توسط خود کاربر به شرکت های بیمه گر را دارا می باشد.

سایت ریسک آف متعهد است در حد توان از حریم شخصی شما محافظت نماید و از جدیدترین تکنولوژی‌های موجود جهت حفظ اطلاعات مشتریان خود استفاده نماید. تمامی محتوای تولید‌شده تحت مالکیت ریسک آف محسوب می‌شود و حق هر‌گونه استفاده از آنها در انحصار ریسک آف می‌باشد.

مفاد، شرایط و ضوابط استفاده از سایت ریسک آف مورد تأیید اینجانب می باشد.